FAQ
Vous avez des questions sur poptop ? Nous avons rassemblé ici les questions et réponses les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
À quelle tranche d'âge cette table est-elle destinée ?
La table poptop convient aux enfants à partir de 2 ans. À partir de 4 ans environ, ils peuvent également l’utiliser seuls. Grâce à son réglage en hauteur jusqu’à 86 cm, cette table peut en outre être utilisée jusqu’à l’âge adulte.
En tant que table haute, le bureau pour enfants poptop peut être utilisé jusqu’à une taille d’environ 155 cm. Les enfants atteignent en moyenne cette taille à partir de 13 ans.
Les enfants peuvent-ils eux-mêmes régler la hauteur de la table ?
Tout à fait. Notre table a été spécialement conçue pour les enfants. Ils peuvent ainsi la régler à la hauteur souhaitée sans effort et décider eux-mêmes s’ils préfèrent travailler accroupis, assis ou debout. Pour les plus jeunes enfants (moins de 4 ans), un peu d’aide peut s’avérer nécessaire au début, mais avec un peu d’entraînement, ils y parviendront ensuite tout seuls.
Dois-je monter la table moi-même ?
poptop vous livre la table déjà assemblée à 99 %. Il ne vous reste plus qu’à déplier la table et à accrocher les cordons en caoutchouc. Cela ne prend généralement pas plus de 3 minutes.
De combien d'espace ai-je besoin pour la table ?
La table mesure 115 cm de largeur et 65 cm de profondeur. Cependant, vous aurez besoin de 15 cm supplémentaires de chaque côté pour pouvoir profiter pleinement de la plage de réglage en hauteur.
Au total, nous vous recommandons donc un emplacement d’au moins 130 cm de largeur.
Est-il normal que le plateau de table puisse encore bouger légèrement lorsqu'il est à l'arrêt ?
Oui, le mécanisme présente encore un tout petit peu de « jeu » à l’état statique, ce qui permet de déplacer la plaque d’environ 1 à 2 cm vers le haut ou vers le bas. Cela est nécessaire en raison de la complexité du mécanisme, mais ne gêne généralement pas le travail sur la table.
À quels types de sols ces roulettes sont-elles adaptées ?
Les roulettes qui permettent de régler la hauteur de la table sont adaptées à tous les revêtements de sol courants. Elles sont suffisamment dures pour rouler même sur une moquette à poils longs et suffisamment souples pour ne pas endommager un parquet en bois massif.
Peut-on plier la table pour la ranger à plat ?
Oui, la table peut également être repliée à plat. Pour ce faire, retournez la table lorsqu’elle est en position la plus haute, détachez les cordons, puis actionnez le levier et abaissez le pied jusqu’à la butée. Une fois repliée et sans les cordons élastiques, la table mesure 16 cm de hauteur.
Puis-je retourner la table si elle ne me plaît pas ou ne plaît pas à mon enfant ?
Votre satisfaction et celle de votre enfant sont notre priorité absolue. Même si nous sommes convaincus que cette table vous plaira, vous pouvez la retourner dans un délai de 100 jours. Pour ce faire, veuillez utiliser l’emballage d’origine et nous en informer à l’adresse info@poptop.shop. Nous vous enverrons alors une étiquette de retour.
Les enfants peuvent-ils se coincer les doigts ?
Non, nous avons veillé tout particulièrement à ce que toutes les pièces mobiles soient montées de manière à ce qu’il n’y ait aucun risque de se coincer les doigts, même pour les plus petites mains d’enfants.
La table est difficile à relever ou à abaisser. Que puis-je faire ?
Dans l’idéal, la table devrait pouvoir être abaissée et relevée très facilement. Cependant, si vous devez exercer une grande force pour l’abaisser, cela signifie que vous avez accroché trop de cordes. Il suffit d’en retirer une ou deux.
À l’inverse, si la table est difficile à relever, cela signifie que vous n’avez pas accroché suffisamment de cordons. Ajoutez 1 à 2 cordons supplémentaires et le problème sera résolu. Cela peut notamment se produire lorsque vous posez un objet lourd sur la table.
Que se passe-t-il si mon enfant grimpe sur la table ?
Grâce à la robustesse du matériau utilisé, la table peut supporter sans problème une charge allant jusqu’à 100 kg lorsqu’elle est verrouillée en position. Cela signifie qu’à l’état statique, rien ne se passe si votre enfant grimpe sur la table ou s’en sert comme siège. Toutefois, la table pour enfants n’est pas conçue à cet effet et nous vous le déconseillons donc.
À quoi servent ces cordons supplémentaires ?
Avant la livraison, nous équipons chaque table d’un nombre de cordons suffisant pour que celle-ci puisse être abaissée et relevée tout aussi facilement. En règle générale, il s’agit de 12 cordons, mais ce nombre peut varier légèrement d’une table à l’autre.
Le lot comprend toutefois également 3 cordons supplémentaires. Vous pouvez les accrocher en plus si vous posez des objets plus lourds sur le bureau d’enfant. Grâce au poids supplémentaire exercé sur le plateau, la table ne peut plus être soulevée aussi facilement. Dans ce cas, ajoutez d’autres cordons. La table pourra ainsi être soulevée facilement, même avec un peu plus de poids.
Vers quels pays poptop effectue-t-il des livraisons et quels sont les frais associés ?
Nous expédions dans tous les pays de l’UE ainsi qu’en Suisse. Vers l’Autriche, l’Allemagne et les Pays-Bas, la livraison des meubles coûte 35 € et celle des accessoires de 5 € à 10 € selon l’article. Dans les autres pays, les frais de livraison peuvent varier légèrement en fonction du pays.
Nous prenons en charge tous les frais supplémentaires, y compris les droits de douane, pour les livraisons en Suisse.
À quoi servent les trous dans le plateau de la table ?
Dans notre toute dernière version du bureau pour enfants, nous livrons tous les plateaux de table munis de 4 trous dans les coins. Ces trous servent à fixer nos accessoires popsnap : la barre, le rouleau de papier, la lampe, le porte-crayons et la poubelle avec catapulte. Tous sont disponibles dans la boutique.
