Rückerstattungen & Rückgaben

Ein Möbelstück muss zur Familie passen. Wenn etwas doch nicht das Richtige für euch ist, kannst du deine Bestellung hier in wenigen Schritten widerrufen. Fülle einfach das Formular aus, den Rest erledigen wir.

Und weil wir wollen, dass ihr in Ruhe ausprobieren könnt, ob ein poptop wirklich zu euch passt, geben wir dir mehr Zeit als das Gesetz verlangt: Statt der gesetzlichen 14 Tage hast du bei uns 100 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Ganz ohne Eile.

Du erreichst uns jederzeit unter info@poptop.shop. Falls du Fragen hast oder unsicher bist, melde dich einfach. Wir finden eine Lösung.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst deinen Widerruf auch direkt über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären. Nutze dazu das Formular auf dieser Seite. Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs unverzüglich, zum Beispiel per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Noch Fragen?

Dir ist etwas noch nicht ganz klar? Dann zögere nicht uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne!